Les bureaux en open-space génèrent une forte insatisfaction

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Le travail en open-space attire les plus hauts niveaux d’insatisfaction des travailleurs, avec des locaux exigus , un profond manque d’intimité et un bruit de tête qui perturbe beaucoup la concentration, selon une récente étude américaine.

Un milieu de travail ouvert, dans laquelle les locaux fermés sont évités en faveur de bureaux décloisonnés disposés autour d’une grande salle, sont censés promouvoir l’interaction entre les travailleurs et renforcer le travail d’équipe. Cependant, une étude auprès de plus de 40.000 travailleurs sur plus d’une décennie a constaté que les avantages de cette organisation sont rapidement compensés par ses inconvénients.

L’étude, menée par l’Université de Sydney et publiée dans le Journal of Environmental Psychology, portait sur 42 764 échantillons d’enquête recueillies dans 303 immeubles de bureaux aux États-Unis, en Finlande, en Australie et au Canada par le Centre pour l’environnement bâti à l’Université de Californie à Berkeley. Les enquêtes demandaient aux répondants d’inscrire leur niveau de satisfaction ou d’insatisfaction ressenti pour divers aspects de la conception de bureau telles que la température , l’intimité visuelle et sonore .

Selon l’Université de l’analyse des données basés à Sydney, environ deux tiers des répondants travaillent dans des bureaux à aire ouverte. « En général, les mises décloisonnés ont montré des taux d’insatisfaction beaucoup plus élevés que l’agencement des bureaux fermés » ont écrit les chercheurs dans leur article .

Plus de la moitié des occupants des cabines décloisonnées et des travailleurs organisés en open-space avec pas ou peu partitions ont exprimé leur mécontentement à l’égard du respect de leur vie privée. « Ce que les données nous disent, c’est que, en termes de satisfaction des occupants, les désavantages causés par la perturbation du bruit sont plus grands que les avantages procurés par l’accroissement des interactions », a déclaré l’auteur principal Jungsoo Kim, un candidat au doctorat à l’Université de la Faculté d’architecture, de conception et de planification de Sydney.

«Entre 20% et 40 % des occupants de bureaux à aires ouvertes ont exprimé des niveaux élevés d’insatisfaction à l’intimité visuelle et plus de 20% de tous les occupants de bureaux , indépendamment de l’aménagement des bureaux , le mécontentement social avec les conditions thermiques .

Dans ce contexte, rien d’étonnant à ce que fleurissent les articles qui prennent l’espace du travail en dérision telles que celui-ci. C’est de cette tendance qu’est née toute la conviction de notre blog sur le travail. Critiquer un mode d’organisation désuet et provoquer une réflexion sur un nouveau mode d’organisation du travail.

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